Стратегія починається з чіткої відповіді на питання «куди ростемо і за рахунок чого» — тоді дії не розпорошуються.
- SMART-цілі та KPI, прив’язані до бізнес-результату
- єдиний стратегічний фокус для маркетингу і продажів
- критерії успіху “до/після”, а не оцінка “на відчуттях”